Diana | Manager Marketing & Communications
In mijn functie als Manager Marketing & Communications stuur ik het marketing team aan en houd me vooral bezig met het inspireren, informeren en overtuigen van bestaande en toekomstige klanten.
Omdat we deels opereerden in een nieuwe markt, is deze functie in de loop der jaren veel veranderd. We begonnen met een stuk marktverkenning en positionering. Daarna werkten we aan imago en branding. Zorgen dat klanten weten wie we zijn, wat we doen en welk productassortiment we hebben.
Zo zijn we online zichtbaar op onze eigen en andere websites, op social media en versturen we digitale nieuwsbrieven. Maar ook offline zijn we actief. We adverteren in vakbladen en exposeren op diverse beurzen in binnen- en buitenland, waarvoor wij ontwerp en organisatie doen. En we organiseren trainingen en webinars, gegeven door mijn collega's van sales.
Bij het groeien van onze klantenkring hebben we veel servicedocumenten ontwikkeld, zoals handleidingen. zodat klanten volledig en eenduidig werden geïnformeerd. Sinds de komst van mijn teamleden hebben we een mooie slag gemaakt op grafisch gebied en werken we geheel zonder reclamebureau.
Omdat het aantal klanten en het aantal activiteiten voortdurend toeneemt (gelukkig!) werk ik ook veel aan het optimaliseren van werkprocessen. Zo zijn het verschillende protocollen voor verschillende activiteiten, zodat we niks over het hoofd zien. Zo zijn er draaiboeken voor beurzen, protocollen voor de opvolging van nieuwsbrieven, social media, trainingen enz.
Met de toename van het aantal collega's is interne communicatie ook steeds belangrijker en deel geworden van het takenpakket van marketing.
Het leuke aan mijn functie vind ik het onderzoeken en opzetten van nieuwe activiteiten. Eén van mijn laatste projecten is het bedenken en realiseren van een campagne rondom de nieuwe klaplagerplaat en de realisatie van de websites www.valksolarsystems.nl en www.valkhortisystems.nl. Maar ook het maken van nieuwsbrieven doe ik graag. En het schrijven van marketingplannen. En het samen met mijn marketingcollega's realiseren van creatieve uitingen zoals campagnes en advertenties.. Kortom: het is lastig kiezen!
Het leuke aan dit bedrijf vind ik mijn collega's. We werken hard en hebben een serieuze drive. Maar er is ook zoveel humor. We maken veel met elkaar mee en zijn toch een beetje broers en zussen in dit familiebedrijf. Ik denk dat we trots mogen zijn op wat we met elkaar realiseren.
